Công việc của nhân sự là làm về cái gì? 

Vị trí nhân sự hay còn được biết đến với tên viết tắt là HR (Human Resources) là một trong những người đảm nhiệm các công việc liên quan đến vấn đề con người trong một tổ chức cụ thể. Nếu bạn ứng tuyển vào vị trí này, điều bạn cần làm chính là đào tạo, tuyển dụng, các chế độ phúc lợi,... cụ thể: 

- Việc liên quan đến tuyển dụng nguồn lực cho tổ chức: xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đăng tuyển những bài viết liên quan đế tuyển người, gọi điện - hẹn và sắp xếp lịch phỏng vấn… 

- Làm việc liên quan đến lương thưởng, phúc lợi của các nhân viên trong tổ chức: Lập bảng lương, quản lý các quy định về phạt, thưởng, bằng khen, các chế độ bảo hiểm… theo đúng luật pháp

- Quản lý hồ sơ nhân viên, mua sắm các sản phẩm văn phòng phẩm, thủ tục làm và nghỉ việc của nhân viên, các chương trình - quà tặng lễ tết… nói chung là những công việc về hành chính thì nhân sự cũng sẽ đảm nhiệm 

- Truyền tải về quy định, văn hóa, đào tạo chuyên môn cho nhân viên cũ + mới…

7 tố chất không thể bỏ qua của một người làm nhân sự 

1. Có sự quan sát tinh tế, rõ ràng

Một người làm nhân sự phải sở hữu được tố chất về cách biết “nhìn người”. Để đánh giá người đối diện trước mặt hoặc chỉ là những thông tin được viết trên CV, các thông tin được public là một việc làm đòi hỏi năng lực cực cao về việc sở hữu được sự quan sát tinh tế. Công việc của một HR trong tổ chức chính là chọn được ra những người phù hợp cho từng vị trí mà tổ chức đang mong muốn. Bởi vậy, việc quan sát cũng như đánh giá được chính xác tiềm năng của ứng viên là điều một nhân sự cần làm được. 

Người làm nhân sự phải có cái nhìn quan sát tinh tế thông qua những điều ứng viên trả lời và cách nói chuyện, ứng xử của ứng viên trong buổi phỏng vấn, thậm chí ánh nhìn đối với ứng viên còn khách quan hơn việc bạn nghe ứng viên trả lời. 

Một ví dụ điển hình mà một người nhân sự có thể quan sát được chính là việc ứng viên có nói dối hay không chỉ dựa vào ánh mắt hay đơn giản là cử chỉ không được thoải mái của họ. 

2. Sở hữu khả năng mạnh mẽ trong phán đoán

Một người làm nhân sự vẫn có thể chọn nhầm người kể cả khi đã tuyển chọn và quan sát ứng viên qua nhiều vòng. Bởi vậy, sự mạnh mẽ trong phán đoán sẽ là yếu tố có lợi cho người làm nhân sự. Ngoài khả năng phán đoán dựa trên linh cảm, trực giác thì khả năng phán đoán dựa trên thực tế, logic kết hợp với những gì đã quan sát, tìm hiểu ứng viên sẽ là điều mà HR cần có. 

Người làm nhân sự giỏi sẽ sở hữu một tố chất liên quan đến khả năng phán đoán mạnh mẽ

3. Người làm nhân sự giỏi cần có tố chất kiên nhẫn tốt

Hầu hết công việc nhân sự đều có liên quan khá sâu đến mảng hậu cần nên người làm nhân sự cần phải sở hữu được tính kiên nhẫn giỏi. Khi đảm nhiệm vị trí nhân viên nhân sự, bạn sẽ phải làm việc nhiều với hồ sơ ứng viên, phải đọc cũng như ghi chép hàng trăm hồ sơ đó, thậm chí sẽ có những hồ sơ được rập khuôn, hay vô cùng nhàm chán… nhưng bạn vẫn cần phải xem xét kỹ lưỡng và cẩn thận để tuyển chọn. 

Hoặc đơn cử là những công việc nhỏ nhặt như quản lý bảng chấm công, mua sắm những vật dụng liên quan đến văn phòng phẩm… đều cần người nhân sự kiên nhẫn, tỉ mỉ để tránh xảy ra những sai sót không đáng có trong quá trình thực hiện. 

4. Một người làm nhân sự giỏi cần có kỹ năng liên cá nhân

Interpersonal Skills được định nghĩa trong tiếng việt là kỹ năng liên cá nhân - một trong những kỹ năng để liên kết các cá nhân, bao gồm cả khả năng lắng nghe và kỹ năng giao tiếp. Một người đảm nhiệm vị trí nhân sự cần phải “thuộc lòng” kỹ năng này bởi công việc của nhân sự là kết nối được các cá nhân, giao tiếp tốt với cả ứng viên cũng như nhân viên của các phòng ban khác để mang lại hiệu quả tuyển dụng cao.

5. Biết rõ được các vấn đề và giải quyết tốt nó

Nơi tiếp nhận những thắc mắc liên quan đến đãi ngộ, lương thưởng lại là phòng nhân sự chứ không liên quan đến phòng kế toán, thậm chí những vấn đề liên quan đến quan hệ của mọi người trong tổ chức cũng là việc phòng nhân sự phải giải quyết. 

Bởi vậy, một trong những tố chất mà người làm nhân sự cần phải có chính là khả năng giải quyết được những vấn đề trong phạm vi của mình. Một người làm nhân sự phải có kỹ năng đàm phán, hòa giải, dàn xếp để mọi hoạt động của công ty không bị đình trệ và hoạt động thuận lợi nên tố chất giải quyết vấn đề là không thể thiếu

Người làm nhân sự không thể thiếu đi tố chất về khả năng giải quyết vấn đề xảy ra trong doanh nghiệp

6. Một người nhân sự giỏi là biết sự công bằng, tôn trọng nguyên tắc

Do tính chất công việc liên quan đến lương thưởng, tiền phạt nên một người nhân sự giỏi phải biết tôn trọng nguyên tắc và cần hiểu biết rõ về sự công bằng. Ví dụ đơn giản cho tố chất này chính là việc nhân viên đi muộn, sai giờ giấc theo quy định của công ty thì đương nhiên họ phải nộp phạt đến phòng nhân sự cũng như việc người làm nhân sự phải làm việc với các phòng ban khác để đưa ra thưởng cho những người có thành tích xuất sắc.

7. Sự linh hoạt của một người làm nhân sự giỏi

Nghe về sự linh hoạt lại thấy có chút đối nghịch với sự công bằng , tôn trọng nguyên tắc được nêu ở bên trên. Nhưng hãy khoan, đừng hiểu lầm vội bởi tính cách của một người quá cứng nhắc thì sẽ không phù hợp với ngành nhân sự mà sự linh hoạt mới là điều một HR sở hữu. 

Quy định đề ra là để mọi người có thể tuân thủ cũng như làm theo nhưng nếu trường hợp có vấn đề nào đó phát sinh nếu như cứ cứng nhắc theo các quy định sẽ dễ dàng khiến “lục đục” nội bộ, thậm chí có nhiều người sẽ không phục. Chính vì vậy, một người làm nhân sự cần phải linh hoạt cũng như giỏi khéo léo để giải quyết được các tình huống đó

Bên trên là 7 tố chất mà Viecoi.vn liệt kê để bạn đối chiếu xem liệu rằng bạn có phù hợp hay không với ngành nhân sự. Nếu chẳng may thiếu một vài tố chất thì cũng đừng quá lo lắng vì bạn có thể tự trau dồi những tố chất này một cách dễ dàng. Và khi nộp CV hãy thật khéo léo để thể hiện rõ ràng các tố chất này nhằm tăng thêm cơ hội ứng tuyển cho bản thân nhé! 

TOP NHỮNG KINH NGHIỆM PHỎNG VẤN NGÀNH NHÂN SỰ BẠN ĐÃ BIẾT? 

Viecoi.vn: Tìm việc làm - Đăng tin tuyển dụng miễn phí