- Tham gia các dự án trong lĩnh vực phần mềm quản trị doanh nghiệp, dịch vụ số

- Khảo sát, thu thập yêu cầu về dự án, tìm hiểu các quy trình nghiệp vụ cần thực hiện

- Tài liệu hóa nghiệp vụ thành các tài liệu Phân tích yêu cầu, mô tả/ đặc tả chức năng, quy trình nghiệp vụ (workflows), giao diện mẫu (prototype, wireframe) bàn giao cho đội phát triển dự án

- Kết hợp cùng các bộ phận khác (kiểm thử, UI/UX, lập trình,…) trong quá trình phát triển để đảm bảo các thành viên dự án hiểu rõ và hiểu đúng yêu cầu cần đáp ứng

- Hỗ trợ lập kế hoạch, đánh giá, kiểm tra chất lượng sản phẩm phần mềm

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý