Thực hiện dẫn dắt nhóm trong các dự án và hỗ trợ các hoạt động cũng như hỗ trợ thực hiện, xem xét các tài liệu (kế hoạch thực hiện, tài liệu cấu hình hệ thống, hướng dẫn đào tạo,…)
Xây dựng các giải pháp SAP LO (MM, SD), có thể đưa các giải pháp liên quan đến các phân hệ khác như PP, PM và hướng dẫn người dùng Doanh nghiệp trong các lĩnh vực liên quan tích hợp giữa Logistic với FICO, các hệ thống khác
Nhận và xử lý các lỗi, sự cố (Incident), yêu cầu hỗ trợ (Service Request) của khách hàng và yêu cầu thay đổi
Phân tích yêu cầu thay đổi / sự cố và thảo luận quy trình với các bên liên quan để xác định các giải pháp phù hợp với yêu cầu khách hàng
Am hiểu và đánh giá tác động của các quy trình/ giải pháp mới đối với các quy trình hiện có và điều chỉnh cho phù hợp
Thực hiện, kiểm tra và lập tài liệu cấu hình các quy trình
Phát triển, đặc tả chức năng thiết kế (FS) và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật trong việc phát triển các chương trình để đáp ứng các yêu cầu chức năng
Phân tích các yêu cầu và mục tiêu nghiệp vụ của khách hàng với các giải pháp và quy trình của SAP sẽ được triển khai
Tham gia vào các dự án AMS/triển khai theo yêu cầu, phụ trách thu nhập các yêu cầu của doanh nghiệp, chuẩn bị dự án, hiện thực hóa hệ thống SAP và tư vấn các giải pháp SAP chuyên sâu cho khách hàng
Hỗ trợ Presales và Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của bộ phận