CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí Inside Sales Executive tập trung vào việc quản lý Lead, thu thập thông tin khách hàng, phân tích vấn đề và theo dõi sau bán hàng để đạt KPI.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Quản lý Lead (Khách hàng tiềm năng): Lập danh sách khách hàng tiềm năng, thực hiện tiếp cận ban đầu qua điện thoại, email hoặc online nhằm tạo cơ hội gặp gỡ.
- Thu thập thông tin: Thu thập và quản lý toàn diện thông tin cơ bản của khách hàng.
- Phân tích: Thông qua trao đổi/khảo sát, phân tích và làm rõ các vấn đề của khách hàng, sau đó bàn giao cho bộ phận Field Sales.
- Follow-up: Sau khi gửi tài liệu kinh doanh hoặc đề xuất PoC, tiến hành theo dõi định kỳ để duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Quản lý kết quả: Thiết lập và quản lý KPI hàng tuần (action, tỷ lệ chuyển đổi Conversion Rate (CR), số lượng PoC được thiết lập).
- Trong trường hợp chưa đạt KPI, đề xuất và triển khai các biện pháp cải thiện.
YÊU CẦU:
- Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng (Inside Sales, Customer Support, B2B Sales).
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, email và online.
- Trình độ tiếng Anh: Business Level.
- Có kinh nghiệm quản lý dữ liệu bằng các công cụ CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, v.v.).
- Có kinh nghiệm làm việc dựa trên KPI.
- ƯU TIÊN : Có kinh nghiệm sale sản phẩm SaaS.
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty Nhật Bản.
- Có kinh nghiệm tham gia vào việc xây dựng / triển khai dự án kinh doanh mới.
- Có thể giao tiếp tiếng Nhật tương đương N2".
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương : 30 mil gross.
- Thưởng tháng thứ 13.
- Thưởng nhân viên chuyên cần mỗi tháng.
- Thưởng nhân viên đạt hiệu suất tốt mỗi quý.
- Tiền mừng sinh nhật nhân viên.
- Tổ chức Event, Party, quà mừng v.v vào các dịp quan trọng.
- Quầy Pantry với đồ ăn nhẹ phong phú. Đặc biệt Happy Friday mỗi tuần.
- Review lương định kỳ mỗi năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, hòa đồng và thân thiện.
- Công ty rộng rãi, khang trang.
- Khám sức khỏe định kỳ mỗi năm tại bệnh viện của Nhật (có giảm giá khám cho gia đình của nhân viên).
- Được trang bị hai màn hình và có cơ hội tiếp xúc với các thiết bị làm việc hiện đại.