1. Giám sát và điều hành các hoạt động hàng ngày của CNTT (hệ thống, mạng, PC…) trong văn phòng; triển khai các chính sách, quy trình để đảm bảo hoạt động của văn phòng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả
2. Cung cấp sự trợ giúp và hỗ trợ cho người dùng trong việc khắc phục sự cố cho mạng, PC, ứng dụng và hệ thống dữ liệu
3. Lưu trữ hồ sơ về giấy phép phần mềm, quản lý kho thiết bị, vật tư tiêu hao và các vật tư khác. Điều tra, chẩn đoán và giải quyết các lỗi phần mềm và phần cứng máy tính. Sửa chữa thiết bị và thay thế các bộ phận.
4. Đề xuất, theo dõi và kiểm soát Ngân sách liên quan đến CNTT & cơ sở vật chất văn phòng đảm bảo phù hợp, hợp lý với ngân sách và các tài khoản liên quan.
5. Xử lý thanh toán cho nhà cung cấp, theo dõi các điều kiện hợp đồng
6. Hỗ trợ điều phối, giám sát và hoàn thành các dự án CNTT mới
7. Làm tất cả các công việc giấy tờ, thủ tục liên quan đến công việc nêu trên
8. Nhiệm vụ khác do Lãnh đạo / Tổng Giám đốc giao