- Tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng - Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, quy trình cung cấp sản phẩm phần mềm của công ty đến khách hàng - Phân tích những nhu cầu của khách hàng, tư vấn giải pháp phần mềm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng - Đàm phán ký kết hợp đồng - Chăm sóc khách hàng