仕事内容

関係者や製品所有者と協力して、ビジネス要件とプロジェクト目標を抽出し、定義します。

開発者 (ベトナム語)、製品オーナー (英語)、ユーザー (英語) を含むチーム間の効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進します。

スプリントの計画、毎日のスタンドアップ、スプリントのレビュー、振り返りに参加し、継続的な改善イニシアチブに積極的に貢献します。

ユーザー受け入れテストを実行し、開発チームにフィードバックを提供して、高品質の成果物を保証します。

ソフトウェアの機能とパフォーマンスを検証するためのテスト計画、テスト ケース、テスト スクリプトを開発および実行します。 JIRA を使用してソフトウェアの欠陥や問題を特定、分析、報告します。

開発チームと協力して要件を理解し、設計およびレビュー プロセスに参加してテスト可能性を確保します。

製品の安定性と信頼性を確保するために、機能、回帰、統合、およびシステムレベルのテストを実行します。

テスト手順、テスト結果、テストケースの範囲に関する徹底したドキュメントを維持します。

問い合わせへの対応、問題の解決、期待の管理など、電子メールによる優れたクライアント サポートを提供します。

顧客からの問い合わせに対する主な連絡窓口として、電子メールやライブ チャットなどの書面によるチャネルを通じて迅速かつ正確なサポートを提供します。

問題を分析し、解決策を調査し、社内チームと協力してタイムリーな解決を確実にすることで、クライアントの問題をトラブルシューティングして解決します。

仕事の要件

優れた英語コミュニケーション能力（書く、読む、話す、聞く）。

ビジネス分析またはテストの経験が少なくとも 2 年。

コーディング経験があれば尚可ですが、トレーニングも提供されます

アジャイル環境に関する知識や経験があり、論理的思考、分析的思考、批判的思考、問題解決に優れていること。

テクノロジーを活用した変更プログラム/プロジェクト、ソフトウェア開発での実務経験があれば尚可。