会社概要

SmartDev は、グローバル ソフトウェア ソリューションの大手プロバイダーです。同社は2014年に設立され、Verysell Technologies Group（スイス）の完全子会社です。

仕事内容

当社は業務を拡大し、社内インフラストラクチャを強化するにあたり、ダナン オフィスでの IT 活動を監督し、システムの安定性を確保し、全従業員にとって安全で効率的な作業環境をサポートする実践的な IT ヘルプデスク/IT サポートを求めています。

• 社内ユーザーへの日常的な IT サポート (ワークステーション、ネットワーク、VPN、プリンター、会議ツールなど) を提供します。
• ノートパソコン/デスクトップパソコン (Windows/macOS)、ユーザー アカウント、ソフトウェア環境のセットアップと管理
• Google Workspace、Microsoft 365、社内プラットフォーム全体のアクセス制御を管理します
• オフィスのネットワーク システム、ルーター、スイッチ、仮想化インフラストラクチャを監視および保守します
• IT のオンボーディング/オフボーディングと資産管理を担当します
• ウイルス対策、デバイスの暗号化、ファイアウォール、パスワードポリシーなどのセキュリティプロトコルが適用されていることを確認します。
• ISO 27001およびSOCタイプ2認証監査に対する社内コンプライアンス活動のサポート
• ダナン拠点におけるIT関連の問題に関する主な連絡窓口となる
• インフラストラクチャの調整やエスカレーションのために地域/グループレベルの IT チームと連携する

資格

• ITサポートまたはシステム管理における35年の経験
• Windows、macOS、基本的なネットワーク設定に関する強力なトラブルシューティングスキル
• Google Workspace、Microsoft 365、エンドポイント セキュリティの実践経験
• IT資産管理とヘルプデスクの実践に関する知識
• ISO 27001および/またはSOCタイプ2の実装に関する実務経験または関与があれば有利です
• 積極的、信頼性が高く、解決志向の考え方
• 技術系および非技術系の両方の関係者と明確にコミュニケーションできる能力
• 中級英語（読む/書く/話す）

あれば便利

• Jira、Confluence、IT ドキュメントのベストプラクティスに関する知識
• スクリプト（例：Bash、PowerShell）または自動化ツールに関する基本的な知識
• 分散型の国際チーム環境での勤務経験

追加情報

私たちが提供するもの

• 年間休暇20日
• プレミアムヘルスケアMIC
• 最先端技術手法/アジャイル開発
• 素晴らしいアクティビティ（チームビルディング、社員旅行、毎週のハッピーフライデーなど）
• 著名な多国籍企業と協力