Tiếp nhận, xử lý, theo dõi yêu cầu hỗ trợ liên quan các phần mềm nghiệp vụ theo tài liệu hướng dẫn
Cài đặt hệ điều hành, hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng máy tính, máy in và các vấn đề kỹ thuật IT tại khối văn phòng và khối cơ sở miền nam
Thực hiện nhiệm vụ chung, chuẩn đoán sự cố, thay thế, sửa chữa, bảo trì thiết bị IT tại khối văn phòng và khối cơ sở miền nam
Tiếp nhận, chỉnh sửa các quy trình nghiệp vụ và hệ thống ứng dụng mới
Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình các phần mềm ứng dụng cho cán bộ CNTT chi nhánh và người dùng cuối
Đảm bảo an ninh, an toàn và toàn vẹn của phần mềm, tránh bị lỗi, bị xâm nhập trái phép, lộ thông tin ra bên ngoài.
Phối hợp kiểm tra, sửa chữa, nâng cấp, cập nhật phiên bản, bảo trì và khắc phục các lỗi xảy ra đối với phần mềm.
Tổng hợp báo cáo về kết quả hoạt động của Hệ thống phần mềm của công ty
Thực hiện tham gia, phát động các phong trào tại công ty
Xử lý công việc trong phạm vi theo sự phân công của quản lý trực tiếp