- 新旧の顧客をケアするためのプログラムを実装します。
- 定期的に顧客データを更新し、顧客ケア プログラムを提供します。
- 製品、サービス、および企業ブランドに対する顧客の認識を高めるために、顧客ケア プログラムの管理を提案および助言する。
- 顧客からの質問や苦情に答えるために、直接または関連部門と連携します。お客様のご意見・ご要望に対し、積極的に解決策を提案します。
- ポリシーと規制を理解する: 販売、支払い、必要に応じて顧客にアドバイスおよび回答するための関連手順。
- 販売プログラム、顧客イベントでマーケティング部門と連携し、顧客を最大限にサポートします。
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