CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này tập trung vào việc tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, đặt lịch dịch vụ, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về các loại xe, chỗ ngồi và hàng hóa, cùng với thực hiện các công việc khác theo phân công.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, đặt lịch dịch vụ và hướng dẫn cho khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng chọn loại xe, chỗ ngồi hợp lý và hàng hóa đi kèm.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
- Không yêu cầu chỉ tiêu doanh số, không cần ra ngoài tìm kiếm khách hàng.
YÊU CẦU:
- Môi trướng làm việc thân thiện.
- Không yêu cầu kinh nghiệm ( sẽ được đào tạo từ A đến Z).
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo Tin Học Văn Phòng, có kinh nghiệm với Chăm sóc khách hàng và Kỹ Năng Giao Tiếp, đồng thời am hiểu Giải Quyết Vấn Đề cùng với Không Cần Kinh Nghiệm.
- Các tiêu chí bổ sung bao gồm: hiểu biết về Chăm Sóc Khách Hàng, nắm vững Tư Vấn Viên cùng với có kiến thức liên quan đến Nhân Viên và Dịch Vụ Khách Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Hoa hồng.