詳しい仕事内容
- ホットライン、アプリケーション、電子メール、チャットを通じて、MoMo e-Wallet 顧客からのコンサルティング、使用説明書、質問や苦情に回答します。
- カスタマーサービススタッフは、経営者の指示に従って業務を割り当てられます。
- システムに情報を記録し、顧客の問題 (発生した場合) に対処するためにチケットを関連部門に転送します。
- 必要な KPI 指標を確認する
受け取った特典
- 収入: 6,500,000 – 8,500,000/月
- 朝勤スタッフが夜間応援に来る場合の夜勤手当：50,000円/シフト
- 見習い費用サポート: 2,100,000/15 日。
- 駐車料金サポート: 10,000 VND/営業日、会社または無料駐車場で。
- 休日・誕生日賞与（当社規定による）。
- 作業に必要な工具や設備が完備されています。
- トレーニングを受け、顧客サービスのスキルを向上させ、明確かつ透明性のある方法でより高い地位に昇進する機会を獲得します。
- 若くてダイナミックな環境で働き、ベトナムNo.1の電子ウォレットの1つで実務経験を学ぶ機会があります。
- シニア社員の年収アップ
- また、規定に基づく社会保険、健康保険、失業保険などのその他のデフォルト給付金も含まれます。正式な労働契約を締結した従業員には、年間 12 日の休暇があります
職務要件
- 高校卒業以上、年齢35歳以下の男女。
- 接客経験があると有利です。
- 仕事が忙しくなく、ローテーションで勤務でき、ランダムな配置が固定されていません。
- 優れたコミュニケーションと苦情処理スキル、フレンドリーなコミュニケーション、進歩的な精神。
- 地域性が強すぎず、聞き取りやすい声です。
- 仕事のプレッシャーに耐えてください。
労働時間
月曜日から日曜日まで、週に1日の固定日が休みとなります。
週 45 時間労働 (1 シフトあたり 7.5 時間)
シフト間の休憩は 1 シフトあたり 30 分です。
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