- Bảo trì, khắc phục lỗi kỹ thuật liên quan đến dịch vụ Internet, dịch vụ truyền hình FPT và các dịch vụ viễn thông tại nhà khách hàng.
- Triển khai nâng cấp dịch vụ truyền hình FPT, hệ thống Wifi, Camera và các dịch vụ gia tăng khác trên đường truyền Internet tại nhà khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
- Lập biên bản các lần kiểm tra và bảo dưỡng đã thực hiện để lưu hồ sơ bảo trì.
- Tuân theo các tiêu chuẩn, quy định của pháp luật để bảo đảm môi trường làm việc an toàn.
- Tham dự các chương trình đào tạo; xem sách báo chuyên ngành để cập nhật kiến thức chuyên môn.
- Đảm nhận các yêu cầu mới để duy trì danh tiếng của công ty; tìm kiếm các cơ hội làm tăng giá trị cho thành quả công việc
