仕事内容
1.顧客コンサルティング
- 会社が利用可能なデータソースに基づいて、宿泊サービスに関する情報を積極的にアドバイスおよび提供します。 (70%)、自己検索したデータソース (30%)。
- 顧客がニーズに最適なサービスを選択できるようにサポートします。
2. 滞在中の顧客ケア
- チェックイン、ルームサービス、その他のリクエストなど、発生する問題を解決してゲストの満足度を確保します。
- 最高品質の体験を保証するために、顧客を迅速にサポートするためのフォローアップ
3. チームと協力する
- 社内の他の部門と緊密に連携して顧客の要求に対応し、サービスが迅速かつ効率的に提供されるようにします。
4.報告と評価
- 顧客、サービス、市場の状況に関するレポートを作成し、ビジネス戦略の調整をサポートする分析を提供します。
- 評価と継続的な改善のために、毎日、毎週、毎月の作業レポートを実施します。
5. その他の活動に参加する
- 経営陣の指示に従ってその他の活動をサポートし、業務の効率的な完了に貢献します。
仕事の要件
1. 経験: 職務経験は必要ありません。
2. スキル:
- 仕事に対して積極的かつ自発的であり、自立して働くことができる。
- 良好なコミュニケーション、柔軟な問題解決。
- 効果的な計画と組織化のスキル。
3. 態度:
- 仕事に対して熱心で、情熱的で、進歩的です。
- マネージャーや同僚からのフィードバックに耳を傾け、受け入れる姿勢。
4. 作業ツール: 個人用ラップトップを用意する。
興味
1. 給与:
- 月収800万~2000万(固定給・販売手数料含む)夏季繁忙期は個人の能力に応じて収入無制限。
- 試用期間:1か月間、給与100%支給。
2. 効果的な報酬: 当社では、営業部門内で KPI を達成した個人やグループを対象に、毎日、毎月、毎年数多くのコンテストを開催することで、従業員の就業意欲を高める環境を常に整えています。
3. 福祉政策:
- 労働法に基づく完全な福利厚生(社会保険、健康保険、休日、旧正月休暇)をお楽しみいただけます。
- 休日、新年、誕生日、13 か月目の給与、チームビルディング活動に対するボーナス。
4. 専門的なトレーニング:
- 専門的なトレーニング コース、販売スキル、レベルに応じた明確な昇進の機会 (インターン - 従業員 - スペシャリスト - チーム リーダー - 部門長 - 営業部長) に参加します。
- 夏の繁忙期には、新入社員が徹底した研修と集中的な実務経験を積むのに適した時期であり、新入社員が仕事に早く慣れ、仕事の効率を高めるのに役立ちます。
5. ネットワークの拡大: 業界内のパートナー、顧客、同僚と協力する機会。