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Công Ty Cung Cấp Giải Pháp Nhân Sự Talentnet - 【ホーチミン市】2024年度フルタイムITサポートインターン募集

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採用情報

レベル

新卒/インターンシップ

期限

31/03/2025

募集人数

1 人

性別

性別問わず

職歴

経験不問

学位

大学

就業場所

ホーチミン市

業種

IT / ソフトウェア開発 - IT ソフトウェア

仕事内容

仕事の概要

IT サポートインターンは、エンドユーザーが組織のタスクを達成できるように、コンピュータが適切に動作するようにサポートします。これには、エンドユーザーのヘルプリクエストの受信、優先順位付け、文書化、および積極的な分析が含まれます。

仕事内容

スムーズな運用を保証するためのサポート/ヘルプデスクをエンドユーザーに提供します
デスクトップ/ラップトップソフトウェア/ハードウェア、プリンター、ビデオ会議に関連するエンドユーザーのリクエストに日々のサポートを提供します。
エンドユーザーからのヘルプリクエストには、電話と作業指示の両方で丁寧に対応します。
ヘルプデスクのリクエストの問題解決プロセスを記録、追跡、文書化します。
ソフトウェアのインストールとアップグレード、システムとアプリケーションの構成など、デスクトップレベルで実践的な修正を実行します。
問題に優先順位を付けてスケジュールを設定します。問題を (必要に応じて) 適切な経験のある技術者にエスカレーションします。
トラブルシューティングに役立つ診断ユーティリティを適用します。
インターネット上のソフトウェアアップデート、ドライバー、ナレッジベース、およびよくある質問のリソースにアクセスして、問題解決に役立ててください。
組織によって使用およびサポートされている適切なソフトウェアとハードウェアを特定し、学習します。
エンドユーザーの満足度を確保します。
ニーズに合わせて時間通りに問題を解決する

要件

情報技術、コンピュータサイエンス、または関連分野の大学の最終学年の学生。
現在の大学からの学生確認書/インターンシップ紹介状が必要です。
6ヶ月以内にフルタイムで働けるようになる
自信に満ちた英語の筆記および口頭スキル。
基本的なコンピューターのハードウェアとソフトウェアに関する知識。
Windows 10、11 などのデスクトップオペレーティングシステムの使用経験。
さまざまな診断ユーティリティに関する知識。
優れたコミュニケーション (口頭および書面) と顧客サービスのスキル。
独立して、そしてチームの一員として働くことができる。
素早く学習し、変化するテクノロジーに適応することができます。

利点

手当: 4.250000vnd/月 + 250000 駐車料金/月。
傷害保険。

場所: STAR Building - 33 Mac Dinh Chi Street、Da Kao Ward、District 1、HCMC。

勤務時間：月曜日から金曜日（午前9時から午後6時）。

[Vietnamese]

福利厚生

健康保険ヘルスケアプロフェッショナルな成長機会

キーワード

その他IT フルタイム

スキル

ハードウェア ITヘルプデスク System

会社の画像

Công Ty Cung Cấp Giải Pháp Nhân Sự Talentnet

概要
求人 1

会社規模

20 - 99 人
お問い合わせ

Talentnet
住所

33 Đ. Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh
ウェブサイト

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