CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin, nhu cầu khách hàng, tư vấn dịch vụ và cập nhật tiến độ hàng hóa, đồng thời xử lý khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận thông tin, nhu cầu của khách hàng từ bộ phận kinh doanh chuyển sang.
- Chủ động liên hệ, trao đổi với khách hàng để xác nhận hoặc tư vấn dịch vụ Công ty cung cấp.
- Cập nhật thông tin tiến độ hàng hóa, thông báo cho khách tiến trình hàng về.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Báo cáo công việc.
YÊU CẦU:
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: kỹ năng quan hệ khách hàng, tư vấn, khả năng tập trung, kỹ năng chăm sóc khách hàng và khả năng xử lý tình huống.Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về Chăm Sóc Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Logistics, Dịch Vụ Khách Hàng và Call Center.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: phụ cấp, team building, thưởng doanh thu, thưởng lễ-tết và thưởng tháng 13. Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: phụ cấp, team building, thưởng doanh thu, thưởng lễ-tết và thưởng tháng 13.
![[リモート] ERPコンサルタント（日本語・英語） - 4000万グロス](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-it-14.webp)
![[Vietnamese] Manager of Airfreight Tenders & Marketing Strategy](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-it-03.webp)
![[Vietnamese] Quản Lý Marketing và Đấu Thầu Vận Tải Hàng Không (Lương Đến 35 Triệu)](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-it-15.webp)
