処理中

    • 日本語
    • Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Việt Global - 日本語対応のカスタマーサービス担当者

    20,000,000 - 30,000,000 VND 0 VND

    20,000,000 - 30,000,000 VND
    すぐに送信する
    • 求人情報
    • 会社情報

    採用情報

    仕事内容

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

    Địa điểm làm việc: Bình Thạnh HCM. Tiếp nhận, rà soát vấn đề và liên hệ với khách hàng để hiểu rõ sự cố. Cập nhật cho khách hàng về tình trạng và hướng xử lý của sự cố.


    NHIỆM VỤ CHÍNH:

    • Sử dụng các công cụ xử lý sự cố (log sự kiện, performance trace) để hỗ trợ giải quyết vấn đề.
    • Trực tiếp xử lý hoặc chuyển cấp (escalate) các vấn đề kỹ thuật đa dạng; ghi chép, tài liệu hóa quá trình xử lý.
    • Phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp cho khách hàng thông qua phân tích log và các công cụ nội bộ.
    • Phối hợp với các team và bộ phận khác để xử lý các vấn đề kỹ thuật có mức độ phức tạp trung bình.
    • Tham gia các khóa đào tạo kỹ thuật và phi kỹ thuật để nâng cao năng lực hỗ trợ.

    YÊU CẦU:

    • Thành thạo tiếng Nhật 4 kỹ năng (Trình độ nâng cao), ưu tiên có chứng chỉ N1, N2.
    • Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp (Có thể làm việc full-time).
    • Có tư duy và thái độ dịch vụ khách hàng.
    • Có kỹ năng giao tiếp tốt.
    • Có tư duy dịch vụ khách hàng, tinh thần can do.
    • Yêu thích và quan tâm đến lĩnh vực CNTT.
    • Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: kỹ năng Quan hệ khách hàng, am hiểu Thuyết Phục và kỹ năng Ứng Xử.
    • Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Hỗ Trợ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, hiểu biết về Dịch Vụ Khách Hàng và nắm vững Dịch Vụ.

    QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

    • Lương: Lên đến 30 triệu gross.
    • Nhận 100% lương trong thời gian thử việc.
    • Công ty đóng 90% lương gross cho BHXH.
    • 20 ngày nghỉ/năm (12 ngày phép + 8 ngày nghỉ ốm).
    • Được đào tạo bài bản.
    • Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
    • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
    • Hoạt động nội bộ: sinh nhật, gắn kết nhân viên.
    • Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: nghỉ thứ 7 & chủ nhật, Phúc lợi cao và có Môi Trường Chuyên Nghiệp.

    [Vietnamese]
    もっと見る

    福利厚生

    福利厚生充実 土日休み プロフェッショナル環境

    キーワード

    カスタマーサポート カスタマーサービス カスタマーサポート 顧客対応 コールセンター

    スキル

    日本語 N1 日本語N2 コミュニケーション力が高い 礼儀正しい行動

    会社の画像

    この求人に興味がありますか？

    あと30日で応募期限が終了します

    応募

    関連する求人

    【リモート】日系ITソフトウェアコンサルタント（ERP/SAP）

    【リモート】日系ITソフトウェアコンサルタント（ERP/SAP）

    Viec Oi Client 
    35-70 百万
    ホーチミン市
    07/06/2026
    日本語 SAP 英語 ERP Excel
    応募
    カスタマーサービススタッフ

    カスタマーサービススタッフ

    Công Ty Vns  
    6-12 百万
    ホーチミン市
    25/06/2026
    プレッシャー耐性 問題解決力 良い声 経験不要 コミュニケーション力が高い
    応募
    カスタマーサクセススタッフ N2+ (IT / Saas) - 総収入最大約3500万

    カスタマーサクセススタッフ N2+ (IT / Saas) - 総収入最大約3500万

    Viec Oi Client 
    20-35 百万
    ホーチミン市
    07/06/2026
    アクティブな仕事 勉強熱心 コミュニケーション力が高い 英語 日本語
    応募
    TTS情報技術

    TTS情報技術

    Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Thiết Kế Web  
    4-10 百万
    ホーチミン市
    07/07/2026
    マーケティング 営業スキル 良質なコンサルティング Facebook Ads Google Ad
    応募
    営業スタッフ

    営業スタッフ

    CTY TNHH KTTVT MISU 
    7-9 百万
    ホーチミン市
    07/07/2026
    営業スキル コミュニケーション力が高い 応相談 良質なコンサルティング プレッシャー耐性
    応募
    ITサポートスタッフを募集しています

    ITサポートスタッフを募集しています

    Công Ty TNHH TM DV SX Vũ Phong
    6-12 百万
    ホーチミン市
    07/07/2026
    お問い合わせセンター データベース、ウェブテクノロジー 問題解決力 コミュニケーション力が高い オフィススキル
    応募
    採用スタッフ - 人事スタッフ - 日本語 N3

    採用スタッフ - 人事スタッフ - 日本語 N3

    ProVision VN 
    8-12 百万
    ホーチミン市
    07/07/2026
    日本語 顧客対応 コミュニケーション力が高い 良質なコンサルティング N3
    応募
    ITカスタマーサービス担当者（日本語・英語対応）

    ITカスタマーサービス担当者（日本語・英語対応）

    Viec Oi Client 
    20-35 百万
    ホーチミン市
    07/06/2026
    問題解決力 コミュニケーション力が高い 日本語N2 英語 日本語
    応募
    【ホーチミン市1区】ソリューションセールス（パートナーセールス／SaaS_日本語能力試験N2）

    【ホーチミン市1区】ソリューションセールス（パートナーセールス／SaaS_日本語能力試験N2）

    Viec Oi Client 
    25-30 百万
    ホーチミン市
    07/06/2026
    営業スキル コミュニケーション力が高い 日本語N2 IT事前販売 日本語
    応募
    カスタマーケアコンサルタント

    カスタマーケアコンサルタント

    Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Thiết Kế Web  
    6-15 百万
    ホーチミン市
    +1
    01/07/2026
    良質なコンサルティング コミュニケーション力が高い お問い合わせセンター オフィススキル 勉強熱心
    応募

    キーワードで仕事を探す

    スキルで仕事を探す

    在宅で仕事を探す

    この求人に興味がありますか？

    あと30日で応募期限が終了します

    応募

    Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ Việt Global

    • 概要
    • 求人 1

    • 会社規模

      20 - 99 人

    • お問い合わせ

      Đoàn Thị Thảo

    • 住所

      Tầng 10, Tòa nhà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Tp Hà Nội, Việt Nam.

    • ウェブサイト

      Chưa cập nhật

    会社ページを見る