処理中
1/顧客の開拓と探索:
見込み客開拓に関連する活動を実施します。例えば、コールドコール、ソーシャルメディアによる見込み客開拓、メールによる見込み客開拓などです。
旅行会社が提供する観光商品の情報をお客様に紹介します。
2/ 顧客へのコンサルティングと説得:
当社の観光商品に関する情報をお客様にご紹介、アドバイスします。
顧客に価格情報とツアースケジュールを提供します。
あなたの専門知識を活用して、顧客に観光商品を選択するよう説得します。
顧客からのフィードバック、質問、苦情を記録し、迅速に処理します。
営業開発に関わる業務を担当します。
3/カスタマーケアサポート:
会社の観光商品を利用した顧客に連絡し、フィードバックを収集し、プロモーション情報やインセンティブ(ある場合)を送信します。
価格やプロモーションに関する情報を顧客向けに迅速に更新します。
会社の一般的な指示とプログラムに従って、感謝と顧客訪問のプログラムを監視し、定期的に実施します。
4/その他の仕事
マーケティング、カスタマーケアなどの部門と連携して、仕事をうまく完了します。
売上や顧客に関するレポートを定期的に作成します。
ビジネス活動の発展と効率化に役立つアイデアや提案の提案に参加します。
効果的なソリューションを得るために顧客からのフィードバックを受け取ります。