CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Tư vấn và trao đổi với khách hàng, đối tác thu thập và xác nhận các yêu cầu nghiệp vụ, chức năng hệ thống, thực hiện phân tích, tổng hợp thông tin phát triển các giải pháp đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ, hệ thống.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn và trao đổi với khách hàng, đối tác thu thập và xác nhận các yêu cầu nghiệp vụ, chức năng hệ thống.
• Thực hiện phân tích, tổng hợp thông tin phát triển các giải pháp đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ, hệ thống.
• Lập các tài liệu mô tả, đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, chức năng, kỹ thuật và thiết kế hệ thống
• Làm việc với khách hàng, đối tác để xác định cách thức triển khai hiệu quả các yêu cầu.
• Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng/đối tác trong quá trình quản lý và thay đổi yêu cầu.
• Thực hiện tư vấn, ý kiến chuyên gia, hỗ trợ demo giải pháp tới khách hàng
• Thực hiện nghiên cứu khả thi các ứng dụng và giải pháp.
• Lập các kịch bản kiểm thử, hỗ trợ kiểm thử đảm bảo đáp ứng đúng và đủ các yêu cầu.
• Hỗ trợ trao đổi, giải thích yêu cầu, giải pháp với đội, nhóm nội bộ liên quan.
• Rà soát và đánh giá sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng/đối tác.
• Hỗ trợ triển khai, đào tạo, chuyển giao hệ thống cho khách hàng/đối tác.
• Hỗ trợ khách hàng/đối tác khi hệ thống đưa vào sử dụng
• Tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá và đề xuất các giải pháp mới để hỗ trợ dự án, dịch vụ của bộ phận.
• Tham gia thực hiện các event/webinar Salesforce Technology.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan Công nghệ Thông tin hoặc Kinh tế
• Trên 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
• Kiến thức tốt về CSDL, phân tích và thiết kế hệ thống.
• Kiến thức và kinh nghiệm về các hệ thống e-Business, CRM, ERP….
• Tiếng anh: đọc hiểu tài liệu chuyên ngành
• Kỹ năng phân tích, thiết kế và khảo sát yêu cầu khách hàng, phân tích dữ liệu kinh doanh
• Kỹ năng viết tài liệu, vẽ sơ đồ, quy trình
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Ưu tiên ứng viên:
• Có kiến thức và kinh nghiệm kiểm thử phần mềm.
• Có kiến thức về quy trình xây dựng phần mềm hoặc quản lý dự án.
• Đã có kinh nghiệm hoặc chứng chỉ, kiến thức về SalesForce.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: