CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Công việc bao gồm giám sát, cải tiến quy trình hoạt động hàng ngày, đề xuất và triển khai các biện pháp nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ, dự toán rủi ro, và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Giám sát và cải tiến quy trình:
• Lập quy trình giám sát các hoạt động hàng ngày để phát hiện và có phương án xử lý các vấn đề phát sinh.
• Đề xuất và triển khai các biện pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
• Dự toán các rủi ro liên quan đến hoạt động vận hành để có phương án phòng ngừa và quy trình xử lý.
• Hỗ trợ khách hàng:
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc cho người dùng về các chức năng của ứng dụng.
• Xử lý các khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan:
• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận phát triển sản phẩm, marketing, và dịch vụ khách hàng để đảm bảo dự án vận hành theo quy trình, quy định.
• Tham gia vào các buổi họp định kỳ để báo cáo tiến độ và đề xuất các phương án giải quyết vấn đề.
• Báo cáo và phân tích:
• Thu thập và phân tích dữ liệu vận hành để đưa ra các báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo.
• Sử dụng dữ liệu để đưa ra các dự báo và chiến lược phát triển dự án trong tương lai.
• Nghiệp vụ chuyên môn:
• Tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra hồ sơ theo danh mục, soạn thảo các hồ sơ liên quan cấp tín dụng.
• Thực hiện các nghiệp vụ giải ngân, phát hành cam kết bảo lãnh theo nội dung phê duyệt của cấp có thẩm quyền.
• Giám sát, hỗ trợ việc ký Hợp đồng bảo đảm với khách hàng.
• Đảm bảo việc kiểm soát hồ sơ sau giải ngân tuân thủ các điều kiện và điều khoản đã được phê duyệt và các quy định, quy trình.
• Lưu trữ hồ sơ tín dụng và thực hiện tổng hợp và lập các báo cáo liên quan đến hoạt động tín dụng tại Đơn vị.
• Hỗ trợ công tác quản lý sau khi cấp tín dụng và thu nợ đối với các khoản tín dụng tại Đơn vị.
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU:

• Kinh nghiệm và trình độ:
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành dự án, đặc biệt là các dự án công nghệ và ứng dụng liên quan tiền gửi, cho vay.
• Kinh nghiệm làm việc với trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi (sổ tiết kiệm), quản lý và nhắc nợ, margin trái phiếu.
• Kỹ năng:
• Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
• Khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích cơ bản.
• Ưu tiên:
• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính (trái phiếu, chứng khoán, margin) ngân hàng.
• Hiểu biết về các quy định và quy trình tài chính.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Lương thỏa thuận theo năng lực
• Trợ cấp ăn trưa tại canteen của công ty.
• Vé gửi xe free.
• Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
• Review công việc và lương 6 tháng/1 lần.
• Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
• Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
• Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
• Nghỉ phép 12 ngày/năm
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00)