- Khảo sát, thu thập thông tin và phân tích yêu cầu nghiệp vụ về phát triển phần mềm
- Hỗ trợ đội lập trình và đội kiểm thử trong quá trình phát triển phần mềm
- Hỗ trợ khách hàng trong việc xác định các yêu cầu và đề xuất ý tưởng.
- Hỗ trợ kiểm tra trong nghiệm thu sản phẩn phần mềm, xác minh lỗi /vấn đề và lập kế hoạch giảm nhẹ rủi ro.