Các nhiệm vụ chính:
·       Phối hợp với đội sản phẩm và đội phát triển trong tìm hiểu mục tiêu, đặc tính các sản phẩm, bao gồm các yêu cầu về tính năng và phi tính năng.
·       Xây dựng kế hoạch kiểm thử và bộ test-case dựa trên mô tả sản phẩm đã thống nhất bởi các stakeholders.
·       Thực hiện kiểm thử - đánh giá chất lượng sản phẩm. Hỗ trợ đội phát triển trong xác định lỗi và nguyên nhân.
·       Kiểm soát chất lượng đầu ra của sản phẩm.
·       Hỗ trợ khách hàng trong sử dụng các tính năng của sản phẩm.
·       Nghiên cứu, học tập các kiến thức và phương pháp mới trong lĩnh vực QA và hỗ trợ đào tạo các thành viên khác.