- Hỗ trợ về CNTT cho người dùng cuối của khách hàng từ xa hoặc tại chỗ sử dụng thiết bị, phần mềm trong khi làm việc.    - Lắp đặt, cài đặt thiết bị, máy vi tính, kết nối mạng, bảo trì thiết bị, hệ thống…    - Hỗ trợ hoặc thực hiện các yêu cầu thay đổi, cập nhật về CNTT theo các dự án của khách hàng. Hỗ trợ hoặc thực hiện các yêu cầu thay đổi, cập nhật về CNTT theo các dự án của khách hàng.    - Tham gia đào tạo và tự đào tạo các kỹ năng, kiến thức CNTT liên quan đến công việc.