CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm trực ca giám sát, theo dõi tình trạng vận hành của hệ thống, mạng và ứng dụng theo thời gian thực. Đồng thời, bạn sẽ sử dụng các nền tảng giám sát để tiếp nhận cảnh báo, phản hồi và khắc phục sự cố ngay khi phát sinh.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Trực ca giám sát, theo dõi tình trạng vận hành của hệ thống, mạng và ứng dụng theo thời gian thực.
• Sử dụng các nền tảng giám sát để tiếp nhận cảnh báo, phản hồi và khắc phục sự cố ngay khi phát sinh.
• Xử lý và ghi nhận các sự cố thường gặp; lập nhật ký trực ca, phiếu sự cố và báo cáo tóm tắt sự cố.
• Phối hợp với bộ phận Vận hành và Phát triển (R&D) để đánh giá nguyên nhân sự cố, tối ưu quy tắc cảnh báo và quy trình xử lý.
• Hỗ trợ kỹ thuật và phối hợp xử lý yêu cầu từ khách hàng B2B khi cần.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (CNTT hoặc ngành liên quan là lợi thế).
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Excel, Word.
• Tư duy logic, khả năng định vị và phân tích vấn đề cơ bản.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, bắt buộc chấp nhận làm việc theo ca, ca đêm và trực ngày lễ.
• Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo).
• Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: kiến thức về .NET, sử dụng được AWS, có kinh nghiệm với Block Chain.
• Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Full Stack.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Đào tạo miễn phí, được hướng dẫn từ cơ bản đến thực tế.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi.
• Làm việc hybrid (theo chính sách công ty).
• Văn hóa công ty thân thiện, hỗ trợ và tôn trọng nhân viên.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT Operations / IT Support / Presales.
• Phúc lợi mà công ty mang lại là: được Đào Tạo Miễn Phí, có Việc làm hybrid, Văn Phòng Tiện Nghi, đồng thời tham gia Văn Hóa Công Ty Tốt.