● Xây dựng và quản lý kế hoạch nội dung truyền thông xã hội (Facebook, Zalo,Tiktok, Instagram, Google Doanh Nghiệp…)
● Lên kế hoạch cho lịch biên tập và lịch đăng nội dung.
● Theo dõi, đo lường & đánh giá hiệu quả của hoạt động social media marketing qua các KPI cụ thể
● Đề xuất và phối hợp với team Brand thực hiện các chiến dịch truyền thông phù hợp với chiến lược, định hướng phát triển từng giai đoạn của công ty.
● Trao đổi và tương tác với khách hàng mục tiêu trên các kênh social media hàng ngày
● Theo dõi, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của user trên các kênh social media
● Tham gia phối hợp cùng các thành viên team Content để xây dựng và quản lý các chiến dịch, chương trình; đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo
● Lập báo cáo định kỳ kết quả social media marketing
● Cập nhật & áp dụng kiến thức, xu hướng mới về social media marketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc
● Xử lý các công việc phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.