- Phân tích các nghiệp vụ về các sản phẩm của công ty đang phát triển.
- Trao đổi với khách hàng để lấy yêu cầu và khảo sát về nghiệp vụ liên quan tới sản phẩm của công ty.
- Phân tích, thiết kế, mô tả quy trình và giải pháp thực hiện.
- Phối hợp với thành viên nhóm dự án, nhóm QA, Test, khách hàng triển khai dự án
- Xây dựng kế hoạch công việc, báo cáo, đánh giá công việc của cá nhân, đóng góp các sáng kiến nâng cao chất lượng, năng xuất công việc.
- Viết tài liệu phân tích nghiệp vụ, tài liệu hướng dấn sử dụng
- Tham gia các buổi đào tạo chuyển giao sản phẩm cho khách hàng.