CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app...) của công ty.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app...)
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ
- Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng
YÊU CẦU:
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Chăm sóc khách hàng, Tư Vấn, Ham Học Hỏi, Tin Học Văn Phòng và Kỹ Năng Giao Tiếp.
- Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Tư Vấn Viên, Call Center, Chăm Sóc Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng và Dịch Vụ Khách Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢNG HƯỞNG:
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Hỗ trợ Laptop, Du Lịch, Môi Trường Năng động, Thưởng doanh thu, Hoa hồng, Lương cạnh tranh, Thưởng Chuyên Cần và Hỗ trợ phí đào tạo.