Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các phần mềm hỗ trợ bán hàng để đảm bảo khách hàng hiểu rõ về tính năng và lợi ích của sản phẩm.
Thực hiện các cuộc Demo để đề xuất giải pháp phần mềm (Website, App, POS,..) phù hợp với nhu cầu của khách hàng và cuộc gọi điện thoại với khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ.
Đưa ra gợi ý và đề xuất các cải tiến và phát triển phần mềm (Website, App, POS,..) để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Báo giá, ký kết Hợp đồng và hỗ trợ khách hàng Thanh toán,
Tư vấn và thực hiện thủ tục nâng cấp dịch vụ (upsales/cross-sales)
2. Yêu cầu công việc:
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn phần mềm hoặc hỗ trợ bán hàng là một lợi thế.
Kiến thức về phần mềm hỗ trợ bán hàng và các ứng dụng tương tự.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu được nhu cầu của khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc.
Sự tỉ mỉ, kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề.
Kiến thức về các phương pháp bán hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng là một lợi thế.
3. Quyền lợi :
Range lương đảm bảo từ 5.000.000 – 15.000.000 tùy theo cấp bậc kinh nghiệm (Acting Business consultant/ Business consultant/ Senior Business Consultant )
Thu nhập không giới hạn : Lương gross + thưởng + hoa hồng 4%-20%
Nhân viên chốt đơn được thăng tiến lên Sale Leader khi 3 tháng liên tiếp đạt KPI doanh số.