—Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, đối tác, ghi nhận thông tin ý kiến, ý tưởng về trang web của KH.
—Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các thông tin liên quan đến sản phẩm
—Theo dõi các yêu cầu của khách hàng và phản hồi
—Giải quyết thắc mắc của khách hàng, nhập thông tin lên hệ thống, chuyển thông tin cho các bô phân liên quan
—Chăm sóc các khách hàng cũ
—Hoàn tất các bộ Hợp đồng dịch vụ và báo giá sản phẩm nếu khách hàng có nhu cầu.