1. Thu thập thông tin, tổng hợp, phân tích kết quả nghiên cứu xu hướng công nghệ và thị trường sản phẩm Digital Service, từ đó xác đinh nhu cầu thị trường và lập báo cáo đề xuất phương án phát triển sản phẩm, quản trị vòng đời sản phẩm cho mảng sản phẩm được giao.
2. Nghiên cứu công nghệ, xu hướng thị trường, tham mưu được cho cấp trên, đánh giá được hiện trạng và đề xuất được giải pháp chuyên môn (gồm cả kỹ thuật và kinh doanh) trong phạm vi các công việc, vấn đề cúa nhóm, các thành viên nhóm và cá nhân mình tham gia nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ nền tảng dịch vụ số.
3. Thực hiện các công việc được giao theo chuyên môn, sáng tạo ở mức độ lớn, phạm vi ảnh hưởng mức cao, thay đổi tính năng/nâng cấp cho sản phẩm/dịch vụ, duy trì vòng đời sản phẩm/dịch vụ.
4. Tìm kiếm, đặt bài toán, đánh giá và đề xuất các phương án hợp tác để kinh doanh sản phẩm.
5. Đề xuất các giải pháp hướng đi mới trong việc nâng cấp, cải tiến sản phẩm trong mảng cá nhân phụ trách và của nhóm mình tham gia.
6. Viết các tài liệu hướng dẫn theo mảng cá nhân và nhóm phụ trách, các tài liệu về chiến lược sản phẩm, kế hoạch kinh doanh sản phẩm và hướng dẫn tổ chức kinh doanh sản phẩm.
7. Đào tạo các bộ phận liên quan về mảng mình hoặc nhóm phụ trách.
8. Đánh giá đề xuất thay đổi, nâng cấp, cải tiến sản phẩm và chính sách kinh doanh căn cứ theo quy trình, quy định và xử lý các trường hợp phát sinh ngoài hướng dẫn đã ban hành theo mảng chuyên môn chuyên sâu
9. Lập kế hoạch, tổ chức triển khai và kiểm soát các hoạt động chính trong quá trình thực thi công tác phát triển và kinh doanh sản phẩm.