Nghiên cứu người dùng: Hỗ trợ thu thập thông tin, thực hiện các hoạt động nghiên cứu định tính & định lượng (khảo sát, phỏng vấn...) nhằm khám phá nhu cầu, hành vi, trải nghiệm, phản hồi của người dùng với SPDV DNSE.
Phân tích dữ liệu: Hỗ trợ thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ database, báo cáo nội bộ liên quan người dùng để tìm ra insights có giá trị cho sản phẩm.
Đề xuất cải tiến trải nghiệm: Hỗ trợ UX/UI Designers đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện trải nghiệm của người dùng trên các điểm chạm.
Tạo tài liệu nghiên cứu: Tham gia xây dựng tài liệu nghiên cứu UX như persona, journey map, và user flow.
Các công việc nghiên cứu khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
Sinh viên năm ba/năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Phân tích Dữ liệu, Đầu tư, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
Yêu thích và có hiểu biết cơ bản về nghiên cứu/ nghiên cứu người dùng (UX Research), đặc biệt trong lĩnh vực tài chính/chứng khoán.
Có am hiểu cơ bản về kinh doanh hoặc đầu tư chứng khoán.
Ưu tiên nhưng không bắt buộc khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ hỗ trợ (Excel, Google/Microsoft Forms...) hoặc các phần mềm phân tích định tính (Google Analytics, Hotjars...)
Ham tìm tòi, chủ động học hỏi kiến thức mới.
Có tư duy logic, sắp xếp khoa học và khả năng tìm kiếm insights từ phân tích số liệu.
Giao tiếp tự tin, ưu tiên trong việc tương tác và phỏng vấn người dùng.
Quyền lợi
Được đào tạo và tích lũy kinh nghiệm liên quan tới chứng khoán, đặc biệt là mảng giao dịch chứng khoán tự động, một lĩnh vực mới ở Việt Nam
Được học kỹ năng viết content thu hút, phong thái lên hình chuyên nghiệp, chất giọng truyền cảm hơn
Được hướng dẫn các kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng telesale
Được trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, công việc năng động ở một công ty chứng khoán lớn