Jobs / 24h Jobs / Jobs Sales / Business at Ha Noi /

Công ty Cổ phần Sáng tạo và Tích hợp Công nghệ cao II - Customer Service Staff

7,000,000 - 9,000,000 VND 0 VND

7,000,000 - 9,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

19/02/2026

Amount of Vacancies

2 people

Gender

No gender requirement

Experiences

No experience require

Degree

no formal education required

Workplace

Ha Noi

Industry

Sales / Business - Marketing , Statistical , Customer service

Job Description

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Công ty hoạt động trong lĩnh vực Autotimelapse, Flycam, Khảo sát địa hình, Trắc địa số, AI, Phần mềm, Thiết kế. Vị trí này sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng qua các kênh liên lạc khác nhau.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc các kênh liên lạc khác.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm của công ty
Hỗ trợ phối hợp với các phòng ban (kỹ thuật, vận hành, phát triển phần mềm, thiết kế...) để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và cập nhật thường xuyên đến khách hàng.
Chủ động khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi nhằm cải tiến dịch vụ.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống.
Gửi báo giá, hợp đồng mẫu và hướng dẫn thanh toán (khi cần).
Thực hiện các công việc kỹ thuật khác theo sự phân công, điều động của trưởng bộ phận và ban lãnh đạo

YÊU CẦU:

Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành công nghệ, Kỹ thuật, Trắc địa, Marketing
Có kiến thức cơ bản hoặc hiểu biết về các sản phẩm công nghệ như Flycam, AI, phần mềm, thiết kế là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt
Chịu được cường độ và áp lực cao trong công việc
Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Tin Học Văn Phòng, có kinh nghiệm với Chăm sóc khách hàng, am hiểu Làm Việc Nhóm, sử dụng được Kỹ Năng Giao Tiếp và Xử Lý Tình Huống.
Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Hỗ Trợ Khách Hàng, hiểu biết về Chăm Sóc Khách Hàng, kinh nghiệm làm việc với Nhân Viên Văn Phòng, nắm vững Dịch Vụ và Tư Vấn Viên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Thu nhập: 7 - 9 triệu (thoả thuận theo năng lực)
Môi trường làm việc trẻ, năng động.
Chế độ bảo hiểm khi là nhân viên chính thức (công ty đóng 100% cho nhân viên)
Lương tháng 13 theo quy định của công ty
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Chế độ bảo hiểm.

Năm 2016, I&I (Innovative and Integrated) chính thức được thành lập từ những con người có chung niềm đam mê công nghệ. Chúng tôi quyết tâm biến đam mê đó trở thành đòn bẩy cho cuộc cách mạng mới – Cuộc cách mạng công nghệ cao cung cấp giải pháp tổng thể, tối giản hóa quy trình làm việc, góp phần kiến tạo giá trị cộng đồng. Dưới sự đồng hành của Viện nghiên cứu công nghệ không gian dưới nước – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, I&I định hướng mang những công trình nghiên cứu khoa học hàn lâm ứng dụng vào chính thực tế cuộc sống hằng ngày. Kim chỉ nam trong suốt quá trình phát triển của chúng tôi là đặt mình vào vị trí khách hàng để mang tới những dịch vụ giúp đơn giản hóa công việc, đáp ứng yêu cầu về tính liên tục, chính xác và khách quan tuyệt đối. I&I tự tin cung cấp những giải pháp hiện đại, từng bước thay thế các phương pháp truyền thống, góp phần nâng cao hiệu suất công việc và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Được hình thành từ trường Đại học Kỹ thuật hàng đầu cả nước, I&I hiểu được giá trị của việc ươm mầm và tạo nền tảng cho những ý tưởng mới, startup công nghệ mới. Chúng tôi liên tục tìm kiếm, đầu tư cũng như định hướng phát triển cho các công trình nghiên cứu có giá trị thực tiễn, từng bước đưa những ý tưởng đó áp dụng vào cuộc sống, góp phần nâng cao vị thế Việt Nam trên bản đồ công nghệ thế giới. [Vietnamese] Năm 2016, I&I (Innovative and Integrated) chính thức được thành lập từ những con người có chung niềm đam mê công nghệ. Chúng tôi quyết tâm biến đam mê đó trở thành đòn bẩy cho cuộc cách mạng mới – Cuộc cách mạng công nghệ cao cung cấp giải pháp tổng thể, tối giản hóa quy trình làm việc, góp phần kiến tạo giá trị cộng đồng. Dưới sự đồng hành của Viện nghiên cứu công nghệ không gian dưới nước – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, I&I định hướng mang những công trình nghiên cứu khoa học hàn lâm ứng dụng vào chính thực tế cuộc sống hằng ngày. Kim chỉ nam trong suốt quá trình phát triển của chúng tôi là đặt mình vào vị trí khách hàng để mang tới những dịch vụ giúp đơn giản hóa công việc, đáp ứng yêu cầu về tính liên tục, chính xác và khách quan tuyệt đối. I&I tự tin cung cấp những giải pháp hiện đại, từng bước thay thế các phương pháp truyền thống, góp phần nâng cao hiệu suất công việc và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Được hình thành từ trường Đại học Kỹ thuật hàng đầu cả nước, I&I hiểu được giá trị của việc ươm mầm và tạo nền tảng cho những ý tưởng mới, startup công nghệ mới. Chúng tôi liên tục tìm kiếm, đầu tư cũng như định hướng phát triển cho các công trình nghiên cứu có giá trị thực tiễn, từng bước đưa những ý tưởng đó áp dụng vào cuộc sống, góp phần nâng cao vị thế Việt Nam trên bản đồ công nghệ thế giới.