CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Tương tác với khách hàng, liên hệ mời khách đến Angel Beauty tư vấn và gọi điện tư vấn cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, gói sản phẩm của Công ty.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tương tác với khách hàng, liên hệ mời khách đến Angel Beauty tư vấn
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, gói sản phẩm của Công ty;
- Rà soát lại dữ liệu cũ, gọi điện chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ;
- Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty;
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để tối ưu quy trình trực page.
- Đảm bảo gọi đủ số lượng cuộc gọi được giao và làm đúng theo quy định gọi số và quy định xử lý data.
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: giọng nói tốt, am hiểu giải quyết vấn đề, sử dụng được telesales, kỹ năng giao tiếp cùng với kỹ năng bán hàng. Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, nhân viên bán hàng, đồng thời có kiến thức liên quan đến dịch vụ thẩm mỹ cùng với bán hàng online.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: có cơ hội thăng tiến, chế độ bảo hiểm, nghỉ phép năm, tăng lương cùng với văn phòng tiện nghi.
English
