処理中
仕事内容
実装後、システムの使用法についてクライアントにサポートとトレーニングを提供します。
フォローアップ会議を実施して顧客の課題を理解し、効果的な解決策を提案します。
製品デモやクライアントへのプレゼンテーションを通じて営業チームをサポートします。
必要に応じてユーザーマニュアルまたはドキュメントを作成および更新します。
社内の各部門と連携して顧客の問題を迅速に解決します。
強固な顧客関係を維持し、高い満足度を確保します。
直接的なサポートやセミナーのために、時々クライアントのサイトへ出張します。
要件
必須:
関連分野の学士号
IT/SaaS分野で23年の経験があります。
優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
成長志向と学習意欲
顧客の視点で考え、積極的に行動できる
誠実で責任感があり、チーム志向の性格
コンサルティングとテクノロジーへの関心
言語
日本語能力(JLPT N2以上)
優れた英語コミュニケーションスキル(口頭および書面の両方)
あれば便利
顧客との交渉経験があること。