CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến khóa học/dịch vụ của Công ty, đồng thời tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin để cung cấp nội dung nhanh chóng và chính xác nhất.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận nguồn data khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing;
- Tư vấn và đưa đến các khóa học/dịch vụ giúp khách hàng ra quyết định chính xác về nhu cầu học tập và phát triển nghề nghiệp của họ;
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến khóa học/dịch vụ Công ty cung cấp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng kịp thời, chính xác;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về khóa học/dịch vụ của Công ty;
- Thực hiện các khảo sát của khách hàng về chất lượng khóa học/dịch vụ;
- Cập nhật, báo cáo cho Quản lý trực tiếp về các thông tin về khóa học/dịch vụ. Đề xuất giải pháp, ý tưởng để nâng cao, phát triển chất lượng dịch vụ Công ty.
YÊU CẦU:
- Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: Chủ Động, kỹ năng Bán Hàng, có kinh nghiệm với Thuyết Phục và giải quyết Vấn Đề.
- Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Dịch Vụ Khách Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được tham gia Team Building, hưởng Nghỉ Phép Năm, các chế độ đãi ngộ như Du Lịch, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Thưởng Lễ-Tết, Hỗ trợ phí đào tạo cùng với Văn Hóa Công Ty Tốt.
