TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Làm thủ tục check in (nhận phòng), check out (trả phòng) cho khách hàng.
- Hỗ trợ và giải quyết những phát sinh, thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các thủ tục đổi buồng/phòng theo quy trình.
- Cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết, các chương trình ưu đãi,…
- Chăm sóc khu vực sảnh, khu làm việc, trang thiết bị đảm bảo ngăn nắp, sạch sẽ.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách kịp thời và hiệu quả với thái độ thân thiện, lịch sự.
- Liên tục cập nhật, kiểm tra danh sách khách check in, check out và các thông tin liên quan.
- Báo cáo ngay các vấn đề hoặc than phiền của khách hàng đến cấp quản lý nếu chưa có biện pháp xử lý.
- Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.
YÊU CẦU KINH NGHIỆM:
- Tốt nghiệp 12/12 và bằng cấp liên quan.
- Có kinh nghiệm về lễ tân (làm trong ngành hospitality là một lợi thế).
- Có tính kỷ luật cao, thái độ tích cực, có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế.
- Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm xoay ca (theo sự sắp xếp của Quản lý):
- Ca sáng: 7h00 - 15h00
- Ca chiều: 15h00 - 23h00
- Ca đêm: 23h00 - 7h00 (sáng hôm sau)
- Địa điểm làm việc tại Quận 1
QUYỀN LỢI:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động.
- Lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực và luôn cạnh tranh với thị trường hiện tại.
- Thưởng tháng 13, review lương hàng năm.
- Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
- Quan trọng hơn hết các bạn được thỏa sức sáng tạo, đúng deadline và đánh giá đúng năng lực và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
