Mô tả công việc
- Quản lý các trang web và hệ thống quản lý học tập bao gồm việc bảo trì, soát lỗi, sửa chữa, nâng cấp, kiểm tra, và cài đặt các bản cập nhật cho website.
- Hỗ trợ các hoạt động trong hệ thống quản lý học tập, bao gồm việc cấp phép, tạo điều kiện truy cập tài khoản, cũng như bảo đảm các quyền khác của người sử dụng, giảng viên và học viên.
- Hỗ trợ các thành viên trong văn phòng có thắc mắc liên quan đến vận hành và chức năng của website và hệ thống quản lý học tập.
- Soạn thảo tài liệu giảng dạy nội bộ về các kiến thức kỹ thuật liên quan đến website và hệ thống quản lý học tập.
- Phân tích dữ liệu từ các trường hợp cần hỗ trợ để xác định và ưu tiên giải quyết các vấn đề gốc rễ
- Thiết lập cấu hình một hay nhiều LMS để hỗ trợ hướng dẫn việc giảng dạy trực tuyến [online], kết hợp [hybrid], và tổng hợp [blended].
- Làm việc trực tiếp với học viên để giải quyết các vấn đề kỹ thuật
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc cử nhân chuyên ngành CNTT.
- Ít nhất một năm kinh nghiệm quản lý/vận hành trang web, landing pages, các hệ thống quản lý học tập, v.v…
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
- Có năng lực ngoại ngữ đọc hiểu các hướng dẫn kỹ thuật chuyên về CNTT.
- Kỹ năng máy tính, bao gồm Microsoft 365 Business (Word, PowerPoint, Excel, Teams, Planner, etc.)
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân và tập thể.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Chú ý đến chi tiết và quy trình
- Khả năng và thái độ sẵn sàng làm việc chủ động và độc lập
Chuyên Môn Trong Dịch Vụ Khách Hàng
- Có kỹ năng truyền đạt thông tin kỹ thuật giản dị và minh bạch cho học viên không chuyên về kỹ thuật.
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người sử dụng công nghệ.
- Có kinh nghiệm đào tạo người khác sử dụng phần mềm chuyên dụng.
- Vui lòng gửi các tài liệu sau về về địa chỉ email:
Một thư ngỏ [cover letter] thuyết minh lý do mình phù hợp với công việc
Lý lịch bản thân và công việc
Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan
