— Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, đối tác, ghi nhận thông tin ý kiến, ý tưởng về trang web của KH.
— Giải đáp thắc mắc của khách hang về các thông tin liên quan đến sản phẩm
— Theo dõi các yêu cầu của khách hàng và phản hồi
— Giải quyết thắc mắc của khách hàng, nhập thông tin lên hệ thống, chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan
— Chăm sóc các khách hàng cũ
— Hòan tất các bộ Hợp đồng dịch vụ và báo giá sản phẩm nếu khách hàng có nhu cầu.
