CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc chính là tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng Viettel để tư vấn, giải đáp dịch vụ (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ,...), hỗ trợ xử lý sự cố, tư vấn chương trình khuyến mãi và tiếp nhận xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng. Công việc không áp doanh số và không có áp lực bán hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng Viettel để tư vấn, giải đáp dịch vụ (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ,...).
- Hỗ trợ xử lý sự cố khi khách hàng sử dụng dịch vụ di động.
- Tư vấn chương trình khuyến mãi, thông tin dịch vụ phù hợp.
- Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
- Không áp doanh số – không bán hàng áp lực.
YÊU CẦU:
- Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (không yêu cầu đúng chuyên ngành).
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/lắp.
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, biết sử dụng tin học văn phòng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập: 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng . Hoa hồng.
- Được đào tạo bài bản trước khi làm việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Quà tặng lễ Tết, được Đào Tạo Miễn Phí cùng với tham gia đào tạo nội bộ.
