CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn sản phẩm, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý sản phẩm, trưng bày, tham gia đào tạo và đảm bảo vệ sinh, an toàn trong cửa hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ:
- Chào đón khách hàng khi đến cửa hàng, lắng nghe và xác định nhu cầu của họ.
- Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, công dụng, và lợi ích của các sản phẩm, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Phản hồi tin nhắn từ nguồn fanpage, tiktok, zalo OA.
- Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện các giao dịch bán hàng, bao gồm kiểm tra sản phẩm, xử lý thanh toán, và in hóa đơn.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải quyết các vấn đề phát sinh và xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đồng thời phát triển khách hàng mới thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Quản lý sản phẩm và trưng bày:
- Đảm bảo sản phẩm được trưng bày gọn gàng, sạch sẽ, và dễ tiếp cận cho khách hàng.
- Kiểm tra và bổ sung hàng hóa kịp thời, đảm bảo không thiếu hàng trong kho.
- Tham gia đào tạo và phát triển kỹ năng:
- Tham gia các khóa đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng do công ty tổ chức.
- Luôn cập nhật kiến thức về các sản phẩm mới, xu hướng thị trường và các kỹ thuật chăm sóc ô tô.
- Đảm bảo vệ sinh và an toàn trong cửa hàng:
- Duy trì vệ sinh chung của khu vực làm việc và khu vực trưng bày sản phẩm.
- Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, đảm bảo không gian làm việc an toàn cho bản thân và khách hàng.
YÊU CẦU:
- CÓ KINH NGHIỆM TƯ VẤN BÁN HÀNG, tư vấn về dịch vụ, sản phẩm.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Có thể làm việc từ 8h00-18h00, nghỉ trưa 1 tiếng, tháng nghỉ 4 ngày.
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo Kỹ Năng Bán Hàng, kiến thức về Tư Vấn, am hiểu Đàm Phán, có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp và sử dụng được Xử Lý Tình Huống.
- Bên cạnh đó, cần đáp ứng: hiểu biết về Tư Vấn Bán Hàng, nắm vững Nhân Viên Bán Hàng, có kiến thức liên quan đến Sales Ô Tô, kinh nghiệm làm việc với Chuyên Viên Kinh Doanh và hiểu biết về Sales.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng sale định kỳ, hoa hồng hấp dẫn.
- Được cung cấp data khách hàng chất lượng từ phòng Marketing.
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: có Văn Hóa Công Ty Tốt, được Văn Phòng Tiện Nghi, tham gia Đào Tạo Miễn Phí và đào tạo nội bộ.