Đang xử lý
Nội dung
Định nghĩa: Trưởng phòng dịch vụ là người đảm nhận trách nhiệm quản lý, giám sát và chỉ đạo đội ngũ dịch vụ khách hàng của một tổ chức.
Vai trò chính: Đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết vấn đề phát sinh, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Trong khi nhân viên dịch vụ tiếp xúc trực tiếp và giải quyết vấn đề cho khách hàng, Trưởng phòng dịch vụ đảm nhận trách nhiệm chiến lược, đưa ra quyết định và giám sát quá trình hoạt động của cả đội ngũ.
Được xem là nền tảng của vị trí này, kỹ năng này bao gồm việc đặt mục tiêu, phân chia công việc và giám sát đội ngũ.
Tạo ra một môi trường làm việc hợp tác và đảm bảo sự thông suốt trong quá trình truyền đạt thông tin
Cần phải linh hoạt, sẵn lòng đối mặt với áp lực và thay đổi thường xuyên từ khách hàng, đội ngũ và thị trường.
-w825.webp)
Đối mặt với áp lực về mục tiêu, xử lý tình huống khó khăn hoặc xung đột trong đội ngũ.
Trong thị trường Việt Nam, mức lương cho vị trí này dao động từ 20 - 40 triệu VND/tháng tùy thuộc vào kích thước công ty, kinh nghiệm và vị trí địa lý.
Công ty, kinh nghiệm, chứng chỉ và vị trí địa lý là những yếu tố chính ảnh hưởng đến mức lương.
Một bằng cử nhân trong ngành quản trị kinh doanh hoặc quản lý sẽ là lợi thế. Chứng chỉ về quản lý dịch vụ cũng có thể giúp cải thiện cơ hội.
Đa số Trưởng phòng dịch vụ đều có ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc quản lý.
Trưởng phòng dịch vụ không chỉ là một vị trí công việc, mà còn là một vị trí lãnh đạo đầy thách thức và trách nhiệm. Để trở thành một Trưởng phòng dịch vụ hiệu quả, việc đầu tư vào kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm là không thể thiếu. Thị trường Việt Nam hiện nay đánh giá cao những người giữ vị trí này, và cung cấp nhiều cơ hội cho những ai muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.
Đọc thêm: Việc Làm Tư Vấn Doanh Nghiệp (B2B): Hướng Dẫn Tìm Việc, Kỹ Năng Cần Có Và Mức Lương. Con Đường Định Hướng Thành Công Trong Lĩnh Vực Này
Thời trang được xếp vào danh sách ngành công nghiệp “nghìn tỷ” của thế giới nhưng lại là ngành mà không hẳn người Việt Nam nào cũng sẵn sàng đầu quân. Vậy với đam mê thời trang thì nên học gì để có việc làm trong ngành này?
Nghiên cứu, giữ gìn, bảo vệ môi trường đã trở thành mục tiêu của các nhà khoa học, các kỹ sư làm việc trong ngành khoa học môi trường, ngành công nghệ môi trường v.v... Các nhà môi trường luôn là những người đi đầu trong công tác bảo vệ môi trường, góp hết sức mình và giúp mọi người cùng tháo gỡ những thách thức môi trường hiện nay. Hãy cùng viecoi tìm hiểu rõ hơn về ngành môi trường nhé!
Với một thời đại mới đang mở ra trước mắt chúng ta, cùng với đó là sự phát triển đi lên vượt bậc trong xã hội mà ta có thể thấy rõ nhất chính là sự bùng mỏ mạnh mẽ của nền kinh tế. Chính vì thế, không khó để hiểu rằng, muốn phát triển đất nước, muốn đất nước đi lên thì trước tiên phải phát triển được kinh tế. Kinh tế có tốt thì đất nước mới lớn mạnh và phát triển được, có thể coi kinh tế chính là nền móng của một quốc gia.
Với lợi thế là môi trường làm việc chuyên nghiệp, sôi động và cơ hội thăng tiến lý tưởng, ngành nhà hàng khách sạn đã, đang và sẽ thu hút đông đảo sinh viên từ mọi miền thế giới theo học tại những nền giáo dục lớn như Thụy Sĩ, Úc, Hà Lan, Pháp,…. Tuy nhiên, còn có rất nhiều bạn chưa hiểu rõ về ngành quản trị nhà hàng khách sạn cũng như cơ hội phát triển mà nó mang lại. Bài viết này Viecoi sẽ giúp bạn hiểu tại sao nên lựa chọn học quản trị nhà hàng khách sạn?
Bạn là một người có niềm đam mê với ngành thời trang và đang muốn trở thành một Kỹ sư Công nghệ dệt, may nhưng mà lại đang băn khoăn chưa biết cơ hội nghề nghiệp ngành Công nghệ dệt may ra sao? Bài viết dưới đây Viecoi sẽ giúp những bạn đang có mong muốn theo đuổi ngành Công nghệ dệt, may giải đáp những mối quan tâm này.
Dưới đây là một vài kinh nghiệm sẽ giúp bạn vượt qua được rất nhiều khó khăn khi làm việc.
Gần đây, nhóm ngành nông – lâm – ngư nghiệp đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều người. Điều này là bởi vì là Ngành Thú y sở hữu rất nhiều cơ hội việc làm lớn từ khi được nhà nước tập trung đầu tư quy mô. Nếu như bạn đang có ý định chọn ngành Thú y làm nghề nghiệp tương lai của mình thì liệu rằng bạn đã thực sự hiểu rõ về ngành Thú y là gì? Học ngành Thú y ra trường sẽ làm công việc gì hay chưa? Nội dung bài viết dưới đây Viecoi sẽ cung cấp những thông tin cần thiết mà bạn không thể bỏ qua nếu đang muốn trở thành một bác sĩ Thú y trong tương lai.
Có thể nói Tư vấn là công việc ổn định, nhàn hạ mà lại có thu nhập cao. Bởi vậy mà số lượng người muốn trở thành nhân viên tư vấn đang ngày càng tăng lên chóng mặt. Nhân viên tư vấn là một trong những bộ phận mà không thể thiếu trong bất kỳ một doanh nghiệp hay một cơ sở bán hàng nào. Vị trí này đóng vai trò đặc biệt quan trọng đến số lượng hàng hóa sản phẩm được bán ra hay nói cách khác là tác động trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp đó. Nếu bạn đang muốn trở thành tư vấn viên và đang muốn tìm hiểu những cơ hội nghề nghiệp của công việc này hãy để Viecoi giúp bạn làm điều đó.
Công nghệ thực phẩm là sự kết hợp của các kỹ thuật và quy trình vật lý, hóa học hoặc vi sinh để làm biến đổi các thành phần thô thành những thực phẩm cần thiết. Tuy nhiên, đã bao giờ bạn thắc mắc về quy trình làm ra những chiếc kẹo mà bạn hay ăn hàng ngày như thế nào? Hàm lượng chất dinh dưỡng trong sữa bao nhiêu là đủ? Bảo quản đồ ăn như thế nào để giữ được chất dinh dưỡng? Bài viết sau đây Viecoi sẽ giúp bạn trả lời tất cả liên quan đến cơ hội việc làm của ngành công nghệ thực phẩm.
Công cụ liên quan đến phát triển chất lượng nguồn nhân lực chính là Giáo dục. Không những vậy, giáo dục và đào tạo còn giúp nâng cao năng suất lao động thông qua kỹ năng, kiến thức, thái độ lao động của từng cá nhân. Vậy hãy cùng Viecoi.vn tìm hiểu xem Giáo dục và Đào tạo có vai trò như thế nào cũng như những cơ hội, thách thức mà ngành này đang gặp phải. Đặc biệt là muốn trở thành người trong ngành, bạn cần phải đáp ứng được những yêu cầu và sở hữu những yếu tố quan trọng nào nhé!
