Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Bán hàng, Kinh Doanh tại TPHCM /

Công ty TNHH Thái Mậu - VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - Thái Mậu

6,000,000 - 12,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - Thái Mậu

6,000,000 - 12,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

03/08/2026

Số lượng cần tuyển

2 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Không yêu cầu

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH ; Dịch vụ - Nhà hàng, Khách sạn

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh online, đồng thời theo dõi tình trạng đơn hàng và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh. Ngoài ra, bạn cũng sẽ hỗ trợ khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giao hàng, hóa đơn và phản hồi sau bán, cũng như ghi nhận khiếu nại của khách hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ hotline, fanpage, Zalo OA và các kênh online.
Tạo đơn trên hệ thống, kiểm tra đúng món, số lượng, địa chỉ, ghi chú và chuyển đơn xuống nhà hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với nhà hàng/đơn vị giao hàng khi phát sinh vấn đề.
Phản hồi tin nhắn, bình luận, Google Review, Grab, ShopeeFood và các kênh 3rd party. 3rd party là các nền tảng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood…
Hỗ trợ khách hàng về chương trình khuyến mãi, giao hàng, hóa đơn VAT và phản hồi sau bán.
Ghi nhận khiếu nại, phản hồi khách hàng và báo cáo các vấn đề phát sinh trong ngày.

YÊU CẦU:

Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, kiên nhẫn.
Cẩn thận, nhanh nhẹn, xử lý được nhiều việc trong giờ cao điểm.
Biết sử dụng máy tính cơ bản, nhập liệu chính xác.
Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực và tiếp nhận phản hồi tốt.
Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, tổng đài, thu ngân, F&B, delivery hoặc app giao hàng.
Làm được ca xoay, buổi tối, cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.
Ứng viên nên trang bị các kỹ năng như: Tin Học Văn Phòng, Chăm sóc khách hàng và Quan hệ khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Thu nhập ổn định, theo năng lực.
Thưởng hiệu suất, thưởng quý/năm, thưởng Tết theo chính sách công ty.
Ký HĐLĐ chính thức, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
12 ngày phép năm, cộng thêm theo thâm niên.
Miễn phí bữa trưa trong ngày làm việc tại văn phòng.
Được đào tạo về quy trình CSKH, xử lý đơn hàng, phản hồi khách và vận hành hệ thống.
Có cơ hội phát triển lên CS Senior, CS Leader hoặc các vị trí liên quan đến trải nghiệm khách hàng.
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Thưởng Tháng 13, Thưởng Lễ-Tết và Văn Hóa Công Ty Tốt.

thái mậu là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn - CSKH tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Chăm sóc Khách hàng" với các kỹ năng như Chịu Áp Lực, Kỹ Năng Giao Tiếp, Làm Việc Nhóm. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Cơ Hội Thăng Tiến, Môi Trường Năng động khi làm việc tại thái mậu.

Xem thêm