CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Lịch làm việc: Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần. Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, nhiệt huyết, thành thạo tiếng Anh.
- Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Hướng Dẫn Viên Du Lịch, Ngôn Ngữ Anh.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ, được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm, lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
- Địa điểm làm việc: Công viên Phần mềm Quang Trung, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh.
- Công ty cung cấp các quyền lợi như: môi trường chuyên nghiệp, phụ cấp ngoài giờ, thưởng tháng 13, văn phòng tiện nghi, đào tạo miễn phí.
![[P.Đa Kao/HCM] Sales Assistant tiếng Nhật N2 - Upto 25M gross](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-ns-06.webp)
