CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp đón khách, thực hiện các thủ tục check-in, check-out, thanh toán, và xử lý các yêu cầu phát sinh của khách. Đồng thời, bạn sẽ tư vấn khách hàng về các dịch vụ của khách sạn và sắp xếp phòng ốc.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách
Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn
Trả lời, tư vấn khách sử dụng các dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.
Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước.
Sắp xếp phòng ốc khi nhận được đặt phòng
Chịu trách nhiệm khu vực lễ tân
Làm việc theo sự phân công của ban điều hành cũng như quản lý
YÊU CẦU:
Giao tiếp tốt tiếng anh tiếng trung
Kỹ năng phần mềm văn phòng (MS Word, Excel).
Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, không xăm trổ
Luôn luôn tươi cười đón tiếp khách, thái độ tươi tắn, hòa nhã, vui vẻ trò chuyện với khách
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo xử lý tình huống, có kinh nghiệm với xử lý số liệu, cũng như am hiểu ứng xử và trung thực.
Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: hiểu biết về Lễ Tân Khách Sạn, có kiến thức liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng, đồng thời kinh nghiệm làm việc với Khách Sạn.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Tham gia BHXH, lương thưởng Lễ, Tết, Tháng 13
Xoay ca 8 tiếng
Tháng được nghỉ 4 ngày
xây dựng thương mại và du lịch tân thái bình là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Nhà hàng, Khách sạn tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN", "Nhân viên Lễ tân Khách sạn New Pacific Quận 3". với các kỹ năng như Năng Động, Trách Nhiệm, Trung thực .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13 khi làm việc tại xây dựng thương mại và du lịch tân thái bình.