Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Bán hàng, Kinh Doanh tại Hà Nội /

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Lê Phan Anh - VIỆC LÀM NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG (RESERVATION)

Tuyển dụng NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG (RESERVATION) tại Hà Nội - Thương Mại Và Dịch Vụ Lê Phan Anh

10,500,000 - 11,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG (RESERVATION) tại Hà Nội - Thương Mại Và Dịch Vụ Lê Phan Anh

10,500,000 - 11,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

15/07/2026

Số lượng cần tuyển

1 người

Giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

Từ 1 đến 11 năm

Bằng cấp

Trung cấp

Nơi làm việc

Hà Nội

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH ; Dịch vụ - Nhà hàng, Khách sạn ; Hành chính/ Nhân sự - Hành chính/ Văn phòng

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này bao gồm việc xử lý đặt phòng, quản lý thông tin đặt phòng, tuân thủ chính sách doanh thu và giá, cung cấp dịch vụ khách hàng, phối hợp nội bộ và thực hiện các công việc khác theo phân công.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Xử lý đặt phòng: Tiếp nhận, phản hồi và xác nhận booking qua điện thoại, email, OTA, TA, corporate; nhập liệu chính xác vào PMS.
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no-show, early departure.
Doanh thu & chính sách giá: Tuân thủ chính sách giá, phân bổ inventory; đề xuất upsell/cross-sell; hỗ trợ báo cáo doanh thu, tỷ lệ hủy, pick-up.
Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch vụ/khuyến mãi; xử lý thắc mắc, khiếu nại ban đầu; duy trì giao tiếp chuyên nghiệp.
Phối hợp nội bộ: Hỗ trợ Front Office chuẩn bị phòng; phối hợp Sales trong đặt đoàn/MICE/corporate;
Khác: Thực hiện các công việc khác theo phân công.

YÊU CẦU:

Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch là một lợi thế.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về Đặt phòng khách sạn hoặc vị trí tương đương.
Biết sử dụng tiếng Anh.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Cẩn thận, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Quan hệ khách hàng và Quản Lý Thời Gian.
Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ và Dịch Vụ Khách Hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Thưởng Tháng 13,14,15.
Các chế độ BHXH, BHYT, ngày nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao Động và quy định công ty.
Ăn ca, du lịch, thưởng các dịp lễ trong năm.
Chính sách nâng lương cứng hàng năm.
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Đồng Phục, Tiệc liên hoan, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng doanh thu, Nghỉ thứ 7&chủ nhật và Phụ cấp ăn uống.

Nằm ở trên đường Trần Hưng Đạo – nơi đã từng chứng kiến nhiều thăng trầm trong lịch sử của thủ đô, khách sạn The Lapis là hiện thân của vẻ sang trọng, quý phái nhưng không kém phần cổ kính như hình ảnh của một Hà Nội xưa cũ. Điều đặc biệt của The Lapis, là sự pha trộn giữa phong cách cổ điển và hiện đại, giữa một Hà Nội cổ kính và một Hà Nội năng động. Mặt khác, nơi đây cũng rất gần với Hồ Gươm và những thắng cảnh du lịch khác của Hà Nội. Khách sạn The Lapis bao gồm 70 phòng luôn sẵn sàng phục Nằm ở trên đường Trần Hưng Đạo – nơi đã từng chứng kiến nhiều thăng trầm trong lịch sử của thủ đô, khách sạn The Lapis là hiện thân của vẻ sang trọng, quý phái nhưng không kém phần cổ kính như hình ảnh của một Hà Nội xưa cũ. Điều đặc biệt của The Lapis, là sự pha trộn giữa phong cách cổ điển và hiện đại, giữa một Hà Nội cổ kính và một Hà Nội năng động. Mặt khác, nơi đây cũng rất gần với Hồ Gươm và những thắng cảnh du lịch khác của Hà Nội. Khách sạn The Lapis bao gồm 70 phòng luôn sẵn sàng phục

Xem thêm

Hình ảnh công ty

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Lê Phan Anh

Tổng quan
Việc làm 2

Quy mô

20 - 99 người
Liên hệ

Hoàng Mạnh Quân
Địa chỉ

40A đường Yên Phụ, Phường Ba Đình, TP Hà Nội, Việt Nam
Website

https://thelapishotel.com/

Xem trang công ty

Tuyển dụng NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG (RESERVATION) tại Hà Nội - Thương Mại Và Dịch Vụ Lê Phan Anh